Declaración sobre protección de datos de WEdirekt Shop

En la presente declaración, le informamos sobre la recopilación de datos de carácter personal que tiene lugar cuando realiza un pedido en nuestra tienda en línea WEdirekt. Le explicamos qué datos recabamos cuando utiliza nuestro sitio web, cómo y con qué fines los recogemos, tratamos y utilizamos, y qué derechos le asisten para salvaguardar su privacidad. La protección de sus datos personales es un tema prioritario para nosotros.

Los datos personales son todos aquellos que permiten identificarle, como, por ejemplo, su nombre, domicilio o dirección de correo electrónico, así como otros datos técnicos que se pueden asociar a su persona, tales como la dirección IP.

Para obtener información sobre el tratamiento de datos automático en nuestro sitio web y la utilización de cookies, herramientas de análisis web y complementos de redes sociales, consulte nuestra declaración general sobre protección de datos.

1. Identidad del responsable del tratamiento de los datos

De acuerdo con la legislación sobre protección de datos, el responsable de la recopilación y el tratamiento de sus datos personales cuando visita y utiliza la tienda en línea de WEdirekt es:

Würth Elektronik GmbH & Co. KG.
Salzstraße 21
74676 Niedernhall
Alemania

Correo electrónico: info@we-online.de
Teléfono: +49 7940 9460

2. Datos de contacto del responsable de protección de datos

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o comentario relacionado con la protección de los datos en la tienda en línea de WEdirekt, puede ponerse en contacto en cualquier momento con nuestro responsable de protección de datos:

Würth Elektronik GmbH & Co. KG
Datenschutzbeauftragter (Responsable de protección de datos)
Salzstrasse 21
74676 Niedernhall
Alemania

Correo electrónico: datenschutz@we-online.de
Teléfono: +49 7940 9460

También puede dirigirse a nuestro responsable de protección de datos para ejercer los derechos que le asisten en calidad de interesado. Para obtener más información al respecto, consulte el apartado 7.

3. Recopilación y tratamiento de los datos personales que nos facilita al hacer un pedid, finalidad y base jurídica

a. Procesamiento de los pedidos

  • Recopilamos, almacenamos y, en determinados casos, transmitimos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, datos de pago y artículos solicitados (datos obligatorios), siempre que sea necesario para prestar los servicios acordados contractualmente. La recopilación, almacenamiento y transmisión de los datos se llevan a cabo con la finalidad de cumplir con el contrato, tal como prevé el artículo 6, apartado 1, literal b) del RGPD. Los datos personales señalados como obligatorios son imprescindibles para poder procesar su pedido. En caso de no facilitar dichos datos, es posible que no se pueda celebrar el contrato.
  • Si usted es estudiante o personal docente, procesamos su documentación acreditativa (por ejemplo, comprobante de matriculación) con el fin de comprobar si tiene derecho a recibir los descuentos previstos para estos grupos. La recopilación, almacenamiento y transmisión de los datos se llevan a cabo con la finalidad de cumplir con el contrato, tal como prevé el artículo 6, apartado 1, literal b) del RGPD. En caso de no facilitar dichos datos, no podrá celebrarse el contrato con las condiciones especiales se ofrecen a los grupos mencionados.
  • Puede facilitarnos otros datos personales de forma voluntaria, que utilizaremos fundamentalmente para poder dirigirnos a usted de manera personal y/o individual o, por ejemplo, para ofrecerle la posibilidad de hacernos preguntas que nos permitan prestarle un mejor servicio, siempre que esto no suponga un perjuicio para sus derechos y libertades fundamentales o sus intereses. La base jurídica en este sentido es el artículo 6, apartado 1, literal f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos personales para la satisfacción de los “intereses legítimos”.

b. Cuenta de cliente/Puntos de fidelidad

  • Durante el proceso de compra, se crea una cuenta de cliente en la que almacenamos otros datos personales (por ejemplo, su contraseña o idioma), así como los datos del pedido para futuras compras. El objetivo es facilitar el uso de nuestra tienda en línea y hacerlo lo más cómodo posible, así como mejorar nuestra atención al cliente. La base jurídica en este sentido es el artículo 6, apartado 1, literal f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos personales para la satisfacción de los “intereses legítimos” perseguidos por el responsable del tratamiento, siempre que sobre dichos derechos no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado. En caso de no facilitar dichos datos, no podrá celebrarse el contrato.
  • Por cada pedido que realiza en nuestra tienda en línea, acumula puntos de fidelidad que se guardan de manera automática en su cuenta de cliente. En su cuenta almacenamos tanto los puntos de fidelidad como los premios que ha canjeado. El objetivo del almacenamiento de los datos es facilitar el uso de nuestra tienda en línea y hacerlo lo más cómodo posible, así como mejorar nuestra atención al cliente. La base jurídica en este sentido es el artículo 6, apartado 1, literal f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos personales para la satisfacción de los “intereses legítimos” perseguidos por el responsable del tratamiento, siempre que sobre dichos derechos no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.

c. Sistema de pago

  • En función del medio que haya seleccionado para abonar su compra, sus datos de pago se transmiten al proveedor de pagos correspondiente. La transmisión de los datos se lleva a cabo con la finalidad de cumplir con el contrato, tal como prevé el artículo 6, apartado 1, literal b) del RGPD. La responsabilidad de los datos de pago recae sobre el proveedor de pagos.

d. Publicidad / Marketing

  • Utilizamos su dirección de correo electrónico, no solo para procesar los contratos, sino también, para informarle sobre productos similares que puedan ser de su interés. Usted puede oponerse en cualquier momento a que su dirección de correo electrónico se use con este fin (info@wedirekt.de), sin que por ello tenga que hacer frente a más costes que los de transmisión conforme a las tarifas básicas (artículo 7, apartado 3, de la Ley alemana de defensa de la competencia). La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, literal f) del RGPD. El tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa se considera realizado por interés legítimo.
  • Utilizamos su nombre y domicilio para informarle por correo postal sobre nuestra gama de productos y ofertas actuales. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa se considera realizado por interés legítimo. Puede oponerse en cualquier momento a la utilización de sus datos para recibir envíos postales.

e. Montos adeudados

  • En caso de no haber recibido en su momento un pago y en la medida de lo permitido por la ley, podemos transmitir información a la agencia crediticia Compagnie Française d'Assurance pour le Commerce Extérieur SA, 1, place Costes et Bellonte, CS 20003, 92276 Bois-Colombes (París), Francia (“COFACE”), relativa a la reclamación de la deuda con arreglo a las disposiciones legales vigentes. Esta trasmisión de información tiene lugar en tanto sea necesaria para satisfacer nuestros intereses legítimos y los intereses legítimos de terceros y no existan motivos para creer que sobre dichos intereses prevalecen los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales. La base jurídica para la recopilación, almacenamiento y transmisión de los datos es el artículo 6, apartado 1, literal f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos personales para la satisfacción de los “intereses legítimos” perseguidos por el responsable del tratamiento, siempre que sobre dichos derechos no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.

4. Destinatarios

Transmitimos sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

En cualquier caso, solo facilitamos a terceros aquellos datos que necesitan para el cumplimiento de sus funciones.

5. Seguridad de los datos

Los datos personales que recopilamos y almacenamos se tratan de manera confidencial y se protegen mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas frente a la pérdida, modificación o acceso no autorizado por parte de terceros.

Utilizamos la tecnología de servidor seguro para garantizar que sus datos personales están protegidos de acuerdo con los estándares actuales.

Aplicamos sistemas de cifrado para proteger los datos de su tarjeta de crédito y solamente aceptamos pedidos realizados con navegadores que permiten la comunicación mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL), lo que implica que no puede realizar, por error, un pedido a través de una conexión no segura. La mayoría de los navegadores a partir de la tercera versión son compatibles con estas medidas de seguridad.

El cifrado de los datos impide prácticamente que personas no autorizadas puedan acceder a la información que usted nos envía.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos recopilados al hacer un pedido durante el tiempo que son necesarios para procesar dicho pedido, al menos mientras exista su cuenta de cliente.

Además, puede ser necesario almacenar los datos por motivos contables u otros motivos legales durante los plazos de conservación legales correspondientes.

7. Derechos del interesado

Siempre que se den los requisitos legales previstos en el artículo 15 y siguientes del RGPD, le asisten los siguientes derechos en relación con los datos personales que almacenamos (derechos del interesado):

  • Tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento confirmación de si estamos tratando o no datos personales que le conciernen, e información sobre las categorías de datos que tengamos almacenados, sobre los fines con que son tratados y sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunican. Además, puede solicitarnos otros tipos de información sobre sus datos personales detallados en el artículo 15 del RGPD (derecho de acceso).
  • De acuerdo con los requisitos legales, tiene derecho a la rectificación (artículo 16 del RGPD), a la supresión (artículo 17 del RGPD) y a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD) de sus datos personales.
  • Según se expone en el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado (derecho a la portabilidad de los datos).
  • Asimismo, tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados cuando lo estime oportuno.
  • También tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, tal como consta en el artículo 6, apartado 1, literal f) del RGPD, siempre que se cumplan los requisitos legales que figuran en el artículo 21 del RGPD.

Si desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección datenschutz@we-online.de o enviar un mensaje a la dirección que aparece en el apartado 1.

De acuerdo con el artículo 77, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.